Thông thường, để Merchize có thể xử lý đơn hàng tự động, bạn cần Mapping toàn bộ sản phẩm trước — tức là liên kết từng biến thể (variant) trên Shopify với SKU tương ứng trong catalog Merchize và gắn sẵn thiết kế in.
Mapping theo từng đơn hàng là phương thức thay thế: bạn có thể thực hiện mapping và upload thiết kế khi có đơn hàng thực tế phát sinh.
Phương án này dành cho ai? Seller mới bắt đầu, cửa hàng có sản phẩm cá nhân hóa cao, hoặc các đơn hàng cần thiết kế riêng theo từng khách hàng.
Cài đặt ban đầu
Trước khi bắt đầu, bạn cần đã hoàn thành các bước thiết lập cơ bản:
Cài đặt và kết nối ứng dụng Merchize trên Shopify App Store
Bật Auto-Sync đơn hàng tại: Merchize App → Settings → Order Sync → bật tùy chọn Automatically Sync Orders to Merchize
Quy Trình Xử Lý Khi Có Đơn Hàng
Khi khách đặt hàng thành công trên Shopify (đơn đã thanh toán), đơn hàng sẽ tự động đồng bộ sang Merchize.
Truy cập Merchize App → Orders để xem danh sách các đơn hàng cần xử lý. Vì sản phẩm chưa được Mapping với trạng thái “Attention Required”
Nhấn vào đơn hàng có trạng thái Attention Required. Tại đây, bạn sẽ thấy thông tin đơn hàng và danh sách sản phẩm đang chờ cấu hình.
Với từng sản phẩm chưa được Mapping, nhấn Select Merchize Product để tìm và chọn sản phẩm tương ứng trong Catalog của Merchize
Nhấn Upload Design và tải lên file thiết kế dùng cho đơn hàng đó.
Kiểm tra lại toàn bộ thông tin cấu hình trước khi tiếp tục. Nhấn Approve để chuyển đơn hàng vào quy trình sản xuất.
Tiến hành thanh toán cho đơn hàng. Hệ thống sẽ trừ tiền từ số dư tài khoản Merchize Fulfillment Platform.
Lưu ý: Đảm bảo tài khoản luôn có đủ số dư. Bạn có thể nạp tiền trực tiếp trên nền tảng Merchize.
Sau khi thanh toán, đơn hàng được chuyển đến nhà máy để sản xuất và giao hàng.
Lưu Ý Quan Trọng Mapping được lưu lại sau lần đầu tiên. Sau khi bạn cấu hình một sản phẩm/variant lần đầu thông qua phương thức này, Mapping sẽ được lưu lại tự động. Những đơn hàng tiếp theo của cùng sản phẩm/variant đó sẽ không còn ở trạng thái Attention Required nữa — hệ thống sẽ xử lý tự động như thông thường. |
Khi Nào Nên Chuyển Sang Mapping Theo Sản Phẩm?
Phương thức mapping theo từng đơn hàng phù hợp nhất khi bạn mới bắt đầu hoặc mỗi đơn hàng có thiết kế khác nhau.
Khi cửa hàng phát triển và danh mục sản phẩm trở nên ổn định hơn, bạn nên chuyển sang mapping theo sản phẩm (Mapping toàn bộ catalog trước) để:
Giảm thao tác thủ công cho từng đơn
Đơn hàng được xử lý hoàn toàn tự động
Tối ưu quy trình khi số lượng đơn tăng cao
Bạn cũng có thể kết hợp cả hai phương thức trong cùng một cửa hàng:
Sản phẩm đã Mapping → xử lý tự động
Sản phẩm chưa Mapping → xuất hiện với trạng thái Attention Required để xử lý thủ công
Hướng dẫn chi tiết quy trình mapping theo sản phẩm tại đây.
