Shipment Status giúp các seller theo dõi trạng thái shipping chi tiết của từng package trong đơn hàng, cung cấp dữ liệu chi tiết liên quan đến vận chuyển.

  • Đăng nhập vào tài khoản Seller Merchize 
  • Từ dashboard > Chọn Orders
  • Trên trang Order, chọn tab "Shipment Status"
  • Click vào tab "All orders". Ở đây, bạn sẽ sẽ thấy danh sách đơn hàng và các package trong đơn hàng. cùng với các thông tin chi tiết như sau:

Ý nghĩa

Order Number

Số đơn hàng (Order number) giúp bạn dễ dàng tìm kiếm và theo dõi đơn hàng.

Dưới mỗi Order Number là danh sách các package thuộc order đó. Mỗi oder có thể chia thành một hoặc nhiều package.

Package number

Mỗi Package sẽ được hiển thị với các thông tin vận chuyển tương ứng:

  • Package number + Số thứ tự package trên tổng số package
  • Tên carrier
  • Tracking number.

Customer

Thông tin về khách hàng đặt hàng gồm có:

  • Tên khách hàng
  • Quốc gia

Tracking created

Thời điểm mã tracking được tạo ra (Thời điểm tạo mã tracking sẽ tùy thuộc vào cài đặt tracking của từng store).

Tracking synced

Thời điểm mã tracking được cập nhật sang nền tảng.

Trong trường hợp thời gian cập nhật tracking không đáp ứng được yêu cầu SLA của nền tảng, thời gian Tracking synced sẽ hiện màu đỏ.

Shipment started

Thời gian package bắt đầu vận chuyển.

Est delivery date

Ngày dự kiến giao hàng.

Actual delivery date

Ngày giao hàng thực tế.

  • Nếu thời gian vận chuyển thực tế sớm hơn thời gian dự kiến, text hiển thị màu xanh
  • Nếu thời gian vận chuyển thực tế muộn hơn thời gian dự kiến, text hiển thị màu đỏ

Last update note

Ghi chú cập nhật lần cuối cùng.

Tracking status

Trạng thái hiện tại của đơn hàng:

  • Pre transit (Màu xanh dương): Đơn hàng đang được chuẩn bị để vận chuyển.

  • In transit (Màu xanh dương): Đơn hàng đang trên đường vận chuyển.

  • Out for delivery (Màu xanh dương): Đơn hàng đang được giao.

  • Delivered (Màu xanh lá): Đơn hàng đã được giao thành công.

  • Exception (Màu đỏ): Có lỗi xảy ra trong quá trình vận chuyển.

  • Unknown (Màu xám): Trạng thái không xác định.