Sau khi đơn hàng được tạo và trước khi đơn hàng được đẩy vào sản xuất, bạn vẫn có thể chỉnh sửa thông tin đơn hàng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng hệ thống chỉ cho phép chỉnh sửa trong vòng 5 phút sau khi đơn hàng được tạo.
Để chỉnh sửa đơn hàng, hãy truy cập vào trang chi tiết đơn hàng. Nhấn vào nút “Edit order” ở góc trên phía bên phải.
Các thao tác chỉnh sửa đối với mỗi item trong đơn hàng gồm có:
- Chỉnh sửa thông tin item: Thay đổi thông tin đơn hàng, bao gồm Color, Size, Quantity.
- Xóa item
- Sao chép item
- Thêm item mới: Nhấp vào “Add new item”. Nếu item mới giống với một trong những item hiện có trong đơn hàng, hệ thống sẽ tự động cộng 1 vào số lượng item hiện có.
- Chỉnh sửa thông tin người mua (Buyer Information): Các thông tin người mua có thể chỉnh sửa:
Sau khi đã chỉnh sửa xong, nhấp vào nút “Save changes” ở góc trên phía bên phải.
Lưu ý:
- Ngay khi bắt đầu chỉnh sửa đơn hàng, hệ thống sẽ tự động dừng quá trình đẩy đơn. Sau khi lưu chỉnh sửa, đơn hàng sẽ quay về trạng thái đang xử lý và sẵn sàng để đẩy vào sản xuất.
- Nếu có bất kì sửa đổi nào trong phần Buyer Information, địa chỉ đơn hàng sẽ được xác thực lại từ đầu.
- Tất cả các thay đổi của đơn hàng sẽ được hiện thị trong phần “History” trên trang chi tiết đơn hàng.
- Với các đơn hàng được đồng bộ tự động từ Amazon và đơn hàng TikTok đẩy qua file CSV, hệ thống không được cung cấp thông tin khách hàng, vì thế, seller không thể thực hiện chỉnh sửa Buyer Information.