Để đảm bảo đơn hàng quốc tế thông quan thuận lợi, seller cần cung cấp mã số thuế phù hợp với từng thị trường. Hiện tại Merchize hỗ trợ cập nhật các thông tin thuế như sau loại:

  • IOSS: Đơn hàng đi EU

  • VOEC: Đơn hàng đi Na Uy (Norway)

  • UK Tax: Đơn hàng đi Anh (United Kingdom)

Seller có thể cài đặt thông tin thuế cho toàn bộ store (áp dụng cho tất cả đơn) hoặc cài đặt riêng lẻ theo từng đơn hàng (kể cả đơn import từ nền tảng khác).

Note: Cập nhật thông tin Tax chỉ có thể áp dụng với store đã bật "Auto Fulfillment by Merchize".

Hướng Dẫn Cài Đặt Cho Toàn Bộ Store

Thông tin sẽ được áp dụng mặc định cho mọi đơn hàng đi đến EU/Na Uy hoặc UK trên toàn bộ store.

  1. Vào Home → Settings → Fulfillment

  2. Tìm mục Tax Information

  3. Nhập mã tương ứng vào các trường: IOSS, VOEC, UK Tax


Thông tin Tax sẽ phải đáp ứng được các yêu cầu sau:

  • IOSS: Dãy code bắt đầu bằng IM, tối đa 12 kí tự, ví dụ: IM7807000742, không chứa ký tự đặc biệt, khoảng trắng

  • VAT on E-Commerce (VOEC): Nhập tối đa 7 ký tự số theo format "2021137", không chứa ký tự đặc biệt, khoảng trắng

  • UK Tax: Không giới hạn ký tự nhập

  1. Click Save 

Cập Nhật Theo Từng Đơn Hàng

Áp dụng cho các đơn được tạo thủ công, import qua CSV/API, hoặc đồng bộ từ nền tảng khác.


1) Cập nhật khi tạo đơn thủ công

Khi tạo đơn trên hệ thống, bạn có thể điền thông tin thuế vào mục Tax Information. Hệ thống sẽ xác thực thông tin dựa trên địa chỉ của đơn hàng.


2) Cập nhật trên trang Order detail

  1. Trên trang hôm Home → Orders

  2. Mở chi tiết đơn hàng cần cập nhật

  3. Tìm mục Tax Information (IOSS, UK Tax, VOEC) ở sidebar bên phải

  4. Nhập mã thuế tương ứng

  5. Lưu lại

3) Cập nhật qua Import CSV/API

Khi import đơn hàng qua file CSV hoặc API, seller có thể truyền thông tin thuế trực tiếp trong dữ liệu import. Đảm bảo thông tin đơn hàng import thông qua CSV và API có thông tin Tax và đúng định dạng

Nếu nhập sai định dạng cho country, hệ thống sẽ báo lỗi Invalid tax format for [country]

Note: Chỉ chỉnh sửa được khi đơn hàng chưa gửi sang FFM (Fulfillment). Khi đơn đã sang FFM, thông tin sẽ được đẩy sang và không thể thay đổi.

Lưu Ý Quan Trọng

  • Nếu không có mã IOSS, đơn hàng đi EU có thể bị tính thêm thuế VAT tại biên giới, người nhận sẽ phải trả thêm phí.

  • Mã IOSS là chuỗi nhiều nhất 10 số (sau tiền tố IM).

  • Mã VOEC chỉ dùng cho quốc gia Na Uy.

  • Khi đơn đã sang trạng thái FFM, thông tin Tax sẽ không thể chỉnh sửa.

  • Nếu store chưa bật Auto Fulfillment by Merchize, tính năng này sẽ không hiển thị.